개인정보처리방침

1. 수집하는 정보와 쓰임

• 회사·직무·계정 이름, 로그인 정보, 메신저의 회사·방·사용자 식별자를 계정 관리와 알림 연결에 사용합니다. 비밀번호는 복원이 불가능한 해시로 저장합니다.
• 관리자가 승인한 방의 메시지 본문·발신자·시각·첨부 참조와 봇에게 직접 보낸 업무 자료를 받아, 요청을 찾고 업무 후보를 만듭니다. 승인된 방에서는 업무가 아닌 대화도 수신될 수 있습니다.
• 브라우저 확장은 사용자가 직접 전송한 선택 문장과 페이지 주소·사이트 정보만 보냅니다. 전체 방문 기록이나 다른 탭의 대화를 자동 수집하지 않습니다.
• 확인한 업무 카드·담당 직무·기한·진행 이력·증빙 참조를 알림, 완료 확인, 인수인계에 사용합니다. 첨부 원본은 메신저에서 별도로 다운로드해 보관하지 않습니다.
• 접속·오류·권한 변경 기록과 문의 내용을 장애 대응·보안·고객 지원에 사용합니다. 요청 횟수 제한에는 해시한 접속 식별자를 사용합니다. 로그인 유지를 위한 필수 쿠키를 사용합니다.

직원 감시·개인별 성과 순위·광고 타기팅을 목적으로 대화를 사용하지 않습니다. 업무 자료를 판매하지 않습니다.

2. 보관과 삭제

업무 카드가 되지 않은 원문: 30일

보존 기간이 끝나면 자동 정리합니다.

업무 카드의 근거 원문: 기본 1년

카드 생성 시 근거 원문의 보존 기간을 연장하며, 기간이 끝나면 원문 연결과 원문을 정리합니다.

업무 카드·이력·증빙 참조: 기본 보관 기준 1년

카드와 이력의 삭제는 운영자 확인이 필요한 절차입니다. 모든 카드가 1년 뒤 자동으로 지워지는 기능은 현재 제공하지 않습니다. 기간 만료 및 별도 삭제는 아래 창구로 요청할 수 있습니다.

계약 종료: 30일 유예 후 정리

자료 내보내기와 회사 확인을 거쳐 운영자가 삭제합니다. 법령에 따른 별도 보관이 필요하면 대상·근거·기간을 안내합니다.

슬랙 앱 삭제 또는 봇 권한 철회

서명된 삭제 통지를 받으면 슬랙 연결을 해제하고 슬랙 원문·인용을 정리합니다. 고객이 확인한 업무 카드와 직무는 유지됩니다. 카드까지 삭제하려면 함께 요청해주세요.

복구용 백업에는 삭제된 암호문이 추가로 최대 30일 남을 수 있습니다. 운영 저장소에서의 삭제와 백업 보존 종료는 시점이 다릅니다.

3. AI 사용과 외부 처리

Anthropic의 Claude Haiku 4.5를 API(서비스 연결 인터페이스)로 사용합니다. 사전 필터를 통과한 메시지와 같은 회사의 직무·관련 업무 맥락을 전달합니다. 연락처·이메일·인증정보 등은 전달 전에 가리지만 자동 마스킹이 모든 개인정보를 찾아내는 것은 아닙니다.

슬랙 데이터를 포함한 고객 업무 자료로 대규모 언어 모델을 학습하거나 미세 조정하지 않습니다. Anthropic의 상업용 서비스는 기본적으로 고객 내용을 학습에 사용하지 않습니다. 입력·출력은 통상 30일 이내 삭제되며, 법률 준수·사용 정책 위반 조사 등의 예외에는 더 오래 보관될 수 있습니다. 별도 무보관 계약을 체결했다고 안내하지 않습니다.

자료는 Cloudflare의 서버·저장 서비스를 사용합니다. 회사별 암호키와 접근 조건으로 분리하며, 다른 회사의 원문을 같은 AI 요청에 섞지 않습니다. 회사별 물리 서버 분리나 한국 내 전용 저장·처리를 보장하지 않습니다. Cloudflare 및 Anthropic의 해외 인프라에서 처리될 수 있으며, 네이버클라우드 이관은 아직 이루어지지 않았습니다.

지원 메일은 Cloudflare를 통해 담당자의 네이버 메일함으로 전달됩니다. 각 회사가 선택한 메신저의 원본 자료에는 해당 서비스의 보관 정책도 적용됩니다.

AI는 틀릴 수 있습니다. 업무 후보·요약·담당 추천을 확인하고 수정한 뒤 사용해주세요. 사람의 확인 없이 중대한 결정을 맡기는 용도로 사용하지 마세요.

Anthropic 보관 정책 · Anthropic 학습 정책

4. 익명 집계 통계

회사가 별도로 동의한 경우에만 업무 처리 패턴을 익명·집계해 서비스 개선과 비교 통계에 사용합니다. 최소 5개 회사의 표본을 충족해야 표시하며, 개인 이름·대화 원문·회사 식별 정보를 다른 회사에 제공하지 않습니다. 동의 철회는 회사 관리자 또는 아래 지원 창구를 통해 요청할 수 있습니다.

5. 열람·내보내기·삭제 요청

본인의 정보 열람·수정·이동·삭제 및 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 회사명, 연락 가능한 주소, 요청 범위를 보내주세요. 본인 또는 적법한 권한을 확인한 뒤 처리 방법과 일정을 안내합니다. 비밀번호·연결 열쇠나 불필요한 대화 전문은 보내지 마세요.

개인정보 문의 담당: 조호식
support@md-bridge.com

추가 계정 가입 없이 문의할 수 있으며, 2영업일 이내 첫 답변을 드립니다. 정책이 바뀌면 이 페이지의 적용일과 변경 내용을 갱신합니다.